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Personnel administratif

Réception de messages, lecture et rédaction de e-mails/fax - Reporting financier - recouvrement créances par téléphone - Gestion du personnel - Optimiser ses Communications Ecrites

Personnel technique

Lecture de documents techniques - Rédaction de rapports - Echanges de données techniques - Conduite d'un audit qualité - visites d'usine - Négociation d'un cahier des charges - Conduite d'un audit technique

Personnel commercial

Pratique de la langue commerciale (téléphone, courriers) - Traitement des réclamations - Efficacité dans la relation commerciale - Négociation Commerciale

Encadrement

Présentations et Exposés - Maîtrise de la Langue Sociale - Relations Interculturelles - Conduite de Réunions - Participer Activement aux Réunions - Optimiser ses Communications Ecrites et Orales